Développez vos ventes, fidélisez vos clients, gérez plus sereinement.
Des formations concrètes, pensées pour les réalités des boutiques et commerces de détail.
Courtes, opérationnelles et orientées résultats.
Nos formations pour les commerces de proximité
Des solutions concrètes pour vos équipes et votre activité quotidienne
Booster les ventes additionnelles en magasin
Augmentez le panier moyen sans forcer la vente grâce à une posture de conseil naturel.
Gérer efficacement les clients difficiles
Désamorcez les tensions, gérez les réclamations et protégez l’image de votre commerce.
Capter et fidéliser de nouveaux clients
Attirez plus de clients et donnez-leur envie de revenir, en magasin comme en ligne.
Optimiser la gestion de son magasin
Gagnez du temps, structurez votre activité et prenez de meilleures décisions.
Une approche terrain
Des formations pensées pour le quotidien des commerçants
Nos formations s’appuient sur des situations réelles vécues en boutique.
L’objectif : des résultats concrets, applicables immédiatement par vos équipes.
- Formations courtes et ciblées
- Méthodes simples et opérationnelles
- Adaptées aux commerces de proximité
- Prise en charge Opco possible
process en 3 Étapes
Comment ça se passe ?
Comment ça se passe ?
1
Vous nous expliquez votre besoin
Un échange rapide pour comprendre votre activité, vos enjeux et votre équipe.
2
Nous vous proposons la formation adaptée
Une solution claire, ciblée et cohérente avec votre réalité terrain.
3
Nous planifions la formation
Mise en place simple et rapide, sans perturber votre activité.
Une clientèle satisfaite
Ils nous font confiance
Des retours d’expérience de professionnels formés par Etoiles Academy.
Annie Sabe
Manageuse
J’ai adoré la formation, merci pour ce beau moment de partage. Je recommencerai sans hésiter.
Hotel legend
Groupe HOTEL EN VILLE
Très bon lieu de formation. Toute l’équipe est enchantée à chaque passage dans leurs locaux. L’équipe d’Étoiles Académy nous accompagne dans nos démarches ainsi que pour nos besoins en formation. Nous formons toute notre équipe avec eux et leur faisons pleinement confiance.
Thibaut de Villoutreys
Directeur d'établissement
Déjà la deuxième formation à laquelle je participe. Bons interlocuteurs, très professionnels et adaptés à mon secteur.
Ont parfaitement répondu à mes attentes en début de formation.
Vos questions, nos réponses
Si la réponse à vos questions ne se trouve pas dans la FAQ, contacter nous via le formulaire ci dessous.
Ces formations s’adressent aux commerces de proximité : boutiques indépendantes, magasins de détail, réseaux de points de vente, ainsi qu’à leurs équipes terrain et dirigeants.
Elles sont conçues pour s’adapter aux contraintes réelles du commerce (temps, effectifs, activité).
Oui.
Nos formations sont pensées pour les petites structures, y compris les équipes de 1 à 5 personnes.
Les contenus et les formats sont ajustés en fonction de la taille du commerce et du niveau des participants.
Nous commençons par un échange rapide pour comprendre votre activité et vos enjeux.
Nous vous proposons ensuite la formation la plus pertinente, puis nous planifions l’intervention en tenant compte de votre organisation et de vos contraintes.
Les formations peuvent être organisées dans vos locaux , dans nos salles de formation, selon vos préférences et votre organisation.
Chaque intervention est pensée pour limiter l’impact sur votre activité quotidienne.
Après votre prise de contact, une proposition vous est faite rapidement.
La formation peut ensuite être planifiée dans des délais courts, en fonction de vos disponibilités et de celles de vos équipes.
Un projet de formation pour votre commerce ?
Laissez vos coordonnées, nous vous recontactons rapidement pour vous orienter.
Jean-Noël Dily
Customer Success Manager
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