Les réseaux sociaux

Directeurs, adjoints de direction, commerciaux, yielders, receptionnistes

Prérequis

Compréhension du français.

aucun

(Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site du Fafih).

Lieu de la formation

Affiner sa présence numérique et interagir avec le client Gérer les réseaux sociaux Optimiser les ventes : marketing sur Internet Améliorer la visibilité de son établissement et de son site web

Avec ou sans réseaux sociaux

  • Facebook, Twitter, Instagram, et tous les autres
  • Comment transformer son site en plateforme « sociale » attractive pour les clients et les moteurs de recherche ?

Communiquer son offre et interagir avec le client

Stratégie de contenu sur les réseaux sociaux

  • Lancer et gérer une communauté sur Facebook et Instagram

  • Posts-livre blanc-vidéos

Le marketing sur Internet est différent du marketing « traditionnel »

  • Google analytics et Google Adwords
  • La boîte à outils du Community Manager

Évaluer la performance de ses actions sur les réseaux sociaux

    Modalités techniques, pédagogiques et d'encadrement

    1. La modalité pédagogique : Présentiel ou Distanciel en visio avec animateur – brainstorming- individuel – par équipe et en groupe
      La formation se découpe en 3 parties entre apports théoriques, exercices et mise en situation, évaluation et analyse des connaissances
    2. Le rôle du formateur : apports théoriques, analyse des besoins, transmet les bonnes attitudes, évalue les connaissances
    3. Les matériels utilisés : support audiovisuel, Quizz en ligne, Présentations, vidéos, jeux cadres
    4. Les documents remis : support stagiaire, QCM, Quizz, Matrices
    5. Nature des travaux : Jeux de rôles, QCM, Quizz, travail de groupe et individuel, présentation orale et écrite, parcours de l’apprenant, vote, mur de mots

    Modalités d'évaluation

    • Quizz/QCM en ligne ou sur papier durant la session
    • Test écrit de positionnement initial de niveau que l’apprenant conserve avec lui
    • Tour de table des apprenants pour valider si les attentes ont été atteintes
    • Validation des acquis sur chaque sujet durant la session
    • Vérification des attentes et des objectifs de chacun mises en place sur paperboard virtuel

    Modalités d'appréciation du dispositif

    Évaluation de la formation et du formateur à chaud à l’aide du questionnaire d’évaluation

    Dans les 48 heures qui suivent la formation, les apprenants doivent évaluer la formation en remplissant un questionnaire en ligne