Aucun
7h (1 jour)
(Les conditions de prise en charge sont disponibles sur Espace Formation).
L’objectif principal de notre formation en réseaux sociaux est de doter les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration des compétences et connaissances nécessaires pour exploiter efficacement les réseaux sociaux. Voici une structuration détaillée des objectifs :
Comprendre les Enjeux: Appréhender l’importance stratégique des réseaux sociaux dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration pour attirer et fidéliser la clientèle.
Analyser l’Audience et le Rôle des Réseaux: Identifier les caractéristiques et les attentes de votre audience sur différents réseaux sociaux et comprendre le rôle spécifique de chaque plateforme.
Développer et Mettre en Place une Stratégie de Présence: Élaborer une stratégie personnalisée pour votre établissement, en choisissant les canaux les plus pertinents et en définissant les messages clés.
Gestion des Critiques et du Bad Buzz: Acquérir les compétences pour répondre efficacement aux critiques négatives et gérer les crises de réputation en ligne.
Suivi et Ajustement Stratégique: Apprendre à mesurer l’efficacité de votre stratégie de réseaux sociaux à l’aide d’indicateurs de performance clés et à ajuster votre approche en conséquence.
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés du marketing numérique et de l’hôtellerie-restauration. Ils partageront avec vous des astuces, des études de cas, et des exemples réels pour vous garantir une expérience d’apprentissage riche et concrète.
Méthodes expositives, actives, interrogatives, démonstratives.
Apports théoriques, brainstorming individuel et en groupe, études de cas, mises en situation.
Evaluation diagnostique d’entrée en formation
Evaluations au cours de la formation (quizz, travaux individuels et en groupes ; mises en situation et jeux de rôles)
Evaluation des acquis en fin de formation sous forme de QCM, de quiz en ligne, de mises en situation validées par une grille d’observation
Feuille d’émargement et certificat de réalisation de l’action de formation
Enquête de satisfaction réalisée à chaud à l’issue de la formation
Supports pédagogiques projetés
Mise à disposition en ligne des ressources pédagogiques à la suite de la formation
Salle de formation équipée (vidéo projecteur ; tableau blanc, paper board, wifi)
Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre la formation : Pour les formations en présentiel, une salle équipée d’un vidéo-projecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc, Wifi / accès internet, ethernet.
Pour les formations dispensées en visio, les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams, Zoom ou Google Meet. La caméra est fortement recommandée.
Les intervenants Etoiles Academy sont recrutés et supervisés selon un processus qualité spécifique.
L’accès à nos formations se fait sous délai minimum de 16 jours entre l’inscription et le début de la session de formation sous réserve de prise en charge.
L’assistance pédagogique et administrative est assurée par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation par mail ou téléphone.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Afin de nous faire part d’un besoin d’adaptation en amont de l’entrée en formation, vous pouvez envoyer votre demande à Eric Peyrard, Co-fondateur et Référent Handicap à l’adresse : eric@etoiles.academy
Dernière mise à jour : 04/2024