Manager une équipe commerciale
- Public cible
Tous salariés en situation de management
Prérequis
Aucun
- Durée
2 jours (14h)
- Tarif des sessions hors financement par Akto
(Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto).
- Dates de formation
Lieu de la formation
- Satisfaction générale
A venir
- Objectifs
- Animer et piloter son équipe commerciale
- Maîtriser les techniques de communication et les savoir-être managériaux
- Etablir et suivre les objectifs et plans d’action des commerciaux
- Motiver et accompagner chaque commercial
- Elaborer ses outils de pilotage de l’activité commerciale
- Programme
Connaitre son profil managérial et les profils de son équipe
- Les 4 profils professionnels principaux (DISC)
- Comprendre chaque commercial profil/motivations/réactions au stress
- Le rôle des émotions dans une équipe commerciale
- Autodiagnostic : définissez votre style de management. Points forts/faibles
Les outils du manager commercial
- Les clés d’efficacité du management.
- Communication et Ecoute Active.
- Les objectifs SMART
- Le management par objectifs.
- Le plan d’actions individuel
- L’entretien et la grille d’évaluation : techniques et méthodes
Motiver des commerciaux
- Fournir une vision, des valeurs et de l’énergie
- Personnaliser la relation avec chaque commercial
- Organiser des actions de motivations (primes, concours, team-building ..)
- Développer l’esprit d’équipe • Accompagner le développement personnel (coaching, tutorat, formation…)
- Anticiper la démotivation. Prendre des décisions impopulaires et les communiquer.
Exercer son leadership
- Assertivité et autorité
- Comprendre et savoir expliquer son marché
- Elaborer un plan d’Action Commercial pour l’équipe
- Anticiper les crises collectives et individuelles
- Gérer les personnalités et les situations difficiles
- Préparer et animer les réunions commerciales
- Demande de renseignements
MODALITES ET TECHNIQUES PEDAGOGIQUES
Méthodes expositives, actives, interrogatives, démonstratives.
Apports théoriques, brainstorming individuel et en groupe, études de cas, mises en situation.
MODALITES D’EVALUATION DES COMPETENCES
Evaluation diagnostique d’entrée en formation
Evaluations au cours de la formation (quizz, travaux individuels et en groupes ; mises en situation et jeux de rôles)
Evaluation des acquis en fin de formation sous forme de QCM, de quiz en ligne, de mises en situation validées par une grille d’observation
SUIVI DE L’EXECUTION ET QUALITE
Feuille d’émargement et certificat de réalisation de l’action de formation
Enquête de satisfaction réalisée à chaud à l’issue de la formation
RESSOURCES PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
Supports pédagogiques projetés
Mise à disposition en ligne des ressources pédagogiques à la suite de la formation
Salle de formation équipée (vidéo projecteur ; tableau blanc, paper board, wifi)
Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre la formation : Pour les formations en présentiel, une salle équipée d’un vidéo-projecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc, Wifi / accès internet, ethernet.
Pour les formations dispensées en visio, les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams, Zoom ou Google Meet. La caméra est fortement recommandée.
INTERVENANTS
Les intervenants Etoiles Academy sont recrutés et supervisés selon un processus qualité spécifique.
DELAI D’ACCES
Les intervenants Etoiles Academy sont recrutés et supervisés selon un processus qualité spécifique.
ASSISTANCE ET ACCESSIBILITE
L’assistance pédagogique et administrative est assurée par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation par mail ou téléphone.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Afin de nous faire part d’un besoin d’adaptation en amont de l’entrée en formation, vous pouvez envoyer votre demande à Eric Peyrard, Co-fondateur et Référent Handicap à l’adresse : eric@etoiles.academy
Dernière mise à jour : 04/2024
