La formation « Management de proximité » renforce la capacité des managers à piloter le quotidien avec efficacité, tout en restant accessibles et alignés avec les réalités du terrain. Elle permet de structurer sa présence managériale : fixer des attentes claires, donner du feedback régulier, accompagner la montée en compétence et intervenir rapidement face aux écarts ou aux tensions. Grâce à des outils concrets et des situations практиquées, les participants apprennent à trouver le bon équilibre entre exigence et soutien, à animer l’équipe au plus près des opérations et à installer une dynamique collective durable.
Programme detaillé
Accueil, tour de table et présentation des objectifs
UTILISER TOUS LES OUTILS DE COMMUNICATION ET DE PRISE DE DÉCISION D’UN MANAGER OPÉRATIONNEL
- Missions et spécificités du management de proximité,
- Cartographie des attentes terrain,
- Prise de décision opérationnelle
- Activité pédagogique : cartographie collaborative des attentes collaborateurs / managers
RENFORCER SON POUVOIR DE PERSUASION ET DÉVELOPPER DES COMPORTEMENTS DE COOPÉRATION
- Posture managériale et styles de leadership
- Communication persuasive et outils de coopération
- Techniques de reconnaissance et régulation
- Activité pédagogique : Jeux de rôle managériaux – briefing, feedback, gestion de tension avec mise en situation et feedbacks croisés.
NÉGOCIER, VAINCRE LES RÉSISTANCES ET ANTICIPER LES SITUATIONS DIFFICILES
- Grilles d’entretien et techniques de régulation
- Valorisation des réussites / Gestion des écarts
- Prévention des conflits de proximité
- Activités pédagogiques : Mises en situation, élaboration d’un plan d’action et échanges croisés autour des situations vécues
Synthèse
Evaluations et clôture de la formation
Objectif opérationnel
Clarifier les missions du manager de proximité
Cartographier les attentes respectives du manager et des collaborateurs
Identifier les leviers de décision adaptés aux contextes opérationnels
Adopter une posture managériale équilibrée entre proximité et exigence
Savoir valoriser les réussites et reconnaître les contributions
Gérer les tensions et les résistances avec assertivité
Structurer un entretien de régulation ou de motivation
Négocier dans un cadre d'exigence bienveillante
Anticiper les signaux faibles de tension et poser un cadre préventif
Durée
14 heures
Public visé
Managers de terrain, chefs d’équipe, responsables de proximité en lien quotidien avec les collaborateurs.
Prérequis
Aucun prérequis
Modalités pédagogiques
Méthodes pédagogiques :
inductives
actives
participatives
Techniques pédagogiques :
Jeux-cadres de Thiagi
Jeux de rôles
Mises en situation
Brainstorming
Quiz
Feedback
Travaux individuels & en petits groupes
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour toutes questions supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre réfèrent Handicap : eric@etoiles.academy | 06 16 90 08 81
L’accès à nos formations se fait sous délai minimum de 16 jours entre l’inscription et le début de la session de formation sous réserve de prise en charge.