Entretien d'évaluation

La formation « Entretien d’évaluation » aide les managers et responsables d’équipe de l’hôtellerie-restauration à conduire des entretiens annuels avec structure, bienveillance et impact, et à faire de ce moment clé un véritable levier de motivation et de développement pour leurs collaborateurs. Elle permet de maîtriser le cadre réglementaire et les enjeux de l’entretien d’évaluation, de préparer et structurer l’échange avec méthode, d’évaluer les compétences et les performances de manière objective et constructive, et de fixer des objectifs clairs, motivants et atteignables. À travers des apports concrets, des mises en situation et des outils directement applicables, les participants apprennent à instaurer un climat de confiance propice au dialogue, à formuler des feedbacks précis et équilibrés, et à transformer l’entretien en un moment de reconnaissance et de projection partagée, pour renforcer l’engagement et la fidélisation de leurs équipes.

Programme detaillé

Situer l’entretien annuel dans le process RH, comprendre les enjeux pour les différents acteurs

  • Faire la différence entre les différents entretiens (annuel et professionnel)
  • Les enjeux pour les collaborateurs, pour l’entreprise et pour le client
  • Faire de l’entretien un outils de management efficace
  • Comprendre les différents leviers de motivations

S’approprier les différentes étapes de l’entretien

  • Préparer l’entretien
  • Faire le bilan de l’année passé, évaluer les résultats obtenus et les compétences développés
  • Mettre en place un environnement favorable à l’échange

Réaliser un entretien annuel productif

  • Pratiquer l’écoute active
  • Connaître les bases de la communication non-verbale
  • Formuler une critique de manière constructive
  • Écouter et accueillir les remarques
  • Gérer les situations difficiles et faire une critique équilibrée

Fixer des objectifs et évaluer avec objectivité

  • Identifier les différents types d’objectifs
  • Rédiger des objectifs annuels alignés avec la stratégie de l’organisation
  • Formuler un objectif SMART

Acquérir les savoir faire relationnels pour faciliter l’entretien

  • Utiliser des comportements adaptés aux phases de l’entretien
  • Féliciter et formuler une critique constructive
  • Repérer son style d’écoute et exceller dans la relation
  • Gérer les situations difficiles et les risques liés à l’évaluation

Objectif opérationnel

Différencier entretien annuel et entretien professionnel
Faire de l'entretien d'évaluation un outil de progrès pour le collaborateur et pour l'entreprise
Préparer l'entretien et personnalisé les différentes étapes en fonction des profils collaborateurs
Fixer des objectifs SMART du collaborateur
Bâtir un plan de développement individuel en collaboration avec le salarié
Acquérir les comportements efficaces et gérer les situations difficiles
 

Durée

14 heures

Public visé

Tous salariés en situation de management.

Prérequis

Aucun.

Tarifs

Satisfaction générale

9,1/10

Modalités pédagogiques

Méthodes pédagogiques :
inductives
actives
participatives

Techniques pédagogiques : Jeux-cadres de Thiagi
Jeux de rôles
Mises en situation
Brainstorming
Quiz
Feedback
Travaux individuels & en petits groupes

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour toutes questions supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre réfèrent Handicap : eric@etoiles.academy | 06 16 90 08 81

L’accès à nos formations se fait sous délai minimum de 10 jours entre l’inscription et le début de la session de formation sous réserve de prise en charge.

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