Prospecter et gagner de nouveaux clients

Développer son portefeuille clients nécessite méthode, impact et constance. Cette formation vous aide à structurer votre démarche de prospection, cibler les bons prospects et obtenir des rendez-vous qualifiés. Grâce à des ateliers pratiques, jeux de rôle et outils concrets (scripts, CRM, pitchs), vous gagnez en efficacité commerciale. Animée par des formateurs experts métier, formés aux pédagogies actives et ludiques, la formation favorise l’entraînement intensif et le partage d’expériences terrain.

Programme detaillé

Accueil, tour de table et présentation des objectifs

 
ORGANISER SON ACTION DE PROSPECTION
  • Modèles de plan de prospection
  • Canevas de segmentation
  • Outils CRM simplifiés
  • Activité pédagogique : Atelier en sous-groupes – Identification des irritants et moments de vérité dans un parcours client type

    OBTENIR DES RENDEZ-VOUS DE PROSPECTION QUALIFIÉS
  • Scripts d’appel
  • Fiche d’objection
  • Grilles Trames d’email de relance
  • Activité pédagogique : Jeux de rôle – Gestion d’un échange client post-prestation avec feedback en trinôme.

    DONNER ENVIE AU PROSPECT DE CHANGER DE FOURNISSEUR
  • Exemples de différenciation
  • Fiches bénéfices
  • Activité pédagogique : Atelier – Création d’une séquence relationnelle client personnalisée sur support papier ou numérique.

 

Synthèse et plan d’action

Evaluation et clôture de la formation

Objectif opérationnel

Cibler les bons profils et qualifier sa base de prospects
Planifier ses actions avec méthode et rigueur
Structurer ses outils de suivi (CRM, fichiers de prospection, tableaux de bord)
Rédiger des accroches percutantes pour email ou téléphone
Susciter l’intérêt en quelques phrases : l’art du pitch
Identifier les leviers de motivation et les signaux faibles d’insatisfaction
Mettre en avant sa valeur ajoutée de manière ciblée
Exploiter les outils digitaux pour un suivi client réactif

Durée

14 heures

Public visé

Commerciaux, chargés de développement, entrepreneurs ou toute personne chargée d'élargir un portefeuille clients.

Prérequis

Aucun prérequis

Modalités pédagogiques

Méthodes pédagogiques :
inductives
actives
participatives

Techniques pédagogiques : Jeux-cadres de Thiagi
Jeux de rôles
Mises en situation
Brainstorming
Quiz
Feedback
Travaux individuels & en petits groupes

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour toutes questions supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre réfèrent Handicap : eric@etoiles.academy | 06 16 90 08 81

L’accès à nos formations se fait sous délai minimum de 16 jours entre l’inscription et le début de la session de formation sous réserve de prise en charge.

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