Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un levier incontournable de visibilité, de crédibilité et de développement commercial. Cette formation vous permet de structurer une veille efficace, de maîtriser votre e-réputation et de créer des contenus engageants à forte valeur ajoutée. Grâce à des études de cas, ateliers pratiques et créations de publications, vous développez une approche concrète du social selling. Animée par des formateurs experts métier, formés aux pédagogies actives et ludiques, la formation privilégie l’expérimentation et les retours opérationnels.

Programme detaillé

Accueil, tour de table et présentation des objectifs

 
ORGANISER UNE VEILLE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
  • Outils de veille (LinkedIn, Talkwalker Alerts, Feedly)
  • Grille de suivi de tendances
  • Activité pédagogique : Atelier en sous-groupes – Mise en place d’une routine de veille sectorielle avec tableau partagé

    GÉRER LA E-RÉPUTATION
  • Exemples de gestion de crise
  • Matrice d’action en cas de bad buzz
  • Trames de réponse aux avis ou commentaires sensibles
  • Activité pédagogique : Étude de cas – Analyse d’un bad buzz + stratégie de réponse collective

    UTILISER LES RÉSEAUX SOCIAUX POUR DÉVELOPPER SON CA

  • Modèles de publications commerciales
  • Techniques de social selling et d’engagement
  • Activité pédagogique : Création d’une publication LinkedIn pour promouvoir un service & grille d’analyse d’impact.

 

Synthèse et plan d’action

Evaluation et clôture de la formation

Objectif opérationnel

Identifier les sources d'information pertinentes selon son secteur
Mettre en place une veille active sur les concurrents et tendances
Identifier les leviers de réputation numérique
Optimiser son profil professionnel et son image de marque
Créer du contenu engageant en lien avec son offre
Détecter et gérer une crise potentielle sur les réseaux
Réagir de manière adaptée aux commentaires ou avis négatifs
Engager son audience pour générer des contacts qualifiés

Durée

14 heures

Public visé

Professionnels de la vente, de la communication ou du marketing souhaitant développer l'usage des réseaux sociaux dans une logique commerciale.

Prérequis

Aucun prérequis

Modalités pédagogiques

Méthodes pédagogiques :
inductives
actives
participatives

Techniques pédagogiques : Jeux-cadres de Thiagi
Jeux de rôles
Mises en situation
Brainstorming
Quiz
Feedback
Travaux individuels & en petits groupes

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour toutes questions supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre réfèrent Handicap : eric@etoiles.academy | 06 16 90 08 81

L’accès à nos formations se fait sous délai minimum de 16 jours entre l’inscription et le début de la session de formation sous réserve de prise en charge.

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