Storytelling Quartier

Public cible Directeurs, manager, community manager, collaborateurs Prérequis Compréhension du français Avoir une expérience de travail en équipe Et/ou : Avoir une expérience de travail en contact avec la clientèle Durée 7 heures (1 jour) Tarif des sessions hors financement par AKTO (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’AKTO). Inter-entreprises […]

GROOMING

Public cible Directeurs, manager, community manager, collaborateurs.. Prérequis Compréhension du français.Avoir une expérience de travail en équipe Et/ou : Avoir une expérience de travail en contact avec la clientèle Durée 7 heures (1 jour) Tarif des sessions hors financement par AKTO (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’AKTO). Inter-entreprises 175 […]

Accueillir un client en situation de handicap

Accueillir un client en situation de handicap Public cible Toute personne au contact de la clientèle ou chargée de l’accueil du client Prérequis Compréhension du français. Durée 2 jours (14h) Tarif des sessions hors financement par AKTO (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur Espace Formation). Inter-entreprises 300€ HT Par stagiaire Intra-entreprise 2700€ […]

Enchantement client

Enchantement Client Public cible Toute personne en relation avec la clientèle ou chargée de l’accueil du client Prérequis Aucun Durée 1 jour (7h) Tarif des sessions hors financement par AKTO (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’AKTO. Inter-entreprises 300 € HT Par stagiaire Intra-entreprise 1 200 € HT Par groupe […]

Accueillir la clientèle étrangère

Formation accueil des clients étrangers Public cible La formation s’adresse aux Directeurs, managers, équipe F&B Prérequis Compréhension du Français  Durée 1 jour (7h) Tarif des sessions hors financement par le Fafih (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur Espace Formation). Inter-entreprises 175 € HT Par stagiaire Intra-entreprise 1 350 € HT Par groupe […]

Gestion des clients difficiles

Gestion des clients difficiles Public cible Toute personne au contact de la clientèle ou chargée de l’accueil du client Prérequis Compréhension du français. Durée 1 jour (7h) Tarif des sessions hors financement par AKTO (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto). Inter-entreprises 175 € HT Par stagiaire Intra-entreprise 1350 € […]

Accueil et Relation client

Formation Relation Client Public cible La formation s’adresse à toute personne amenée à accueillir une clientèle étrangère, à la renseigner, à lui vendre des produits Prérequis Compréhension du français. Durée 2 jours (14h) Tarif des sessions hors financement par Akto (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d‘Espace Formation). Inter-entreprises 300€ […]

L’expérience client digitale

Formation Expérience Client Public cible La formation s’adresse à toute personne amenée à accueillir une clientèle étrangère, à la renseigner, à lui vendre des produits Prérequis Aucun Durée 2 jours (14h) Tarif des sessions hors financement par AKTO (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto). Inter-entreprises 300€ HT Par stagiaire […]