Optimiser la relation client

Optimiser la relation client Public cible Tous les salariés en situation de vente ou en contact avec les clients. Prérequis Aucun Durée 2 jours (14h) Tarif des sessions hors financement par Akto (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto). Dates de formation Inter-entreprises 470€ HT Par stagiaire Lieu et dates […]

Gérer les relations difficiles avec ses clients

Gérer des relations difficiles avec ses clients Public cible Tous les salariés en situation de vente ou en contact avec les clients. Prérequis Aucun Durée 2 jours (14h) Tarif des sessions hors financement par Akto (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto). Dates de formation Inter-entreprises 470€ HT Par stagiaire […]

Storytelling Quartier

Public cible Directeurs, manager, community manager, collaborateurs Prérequis Aucun Durée 7 heures (1 jour) Tarif des sessions hors financement par AKTO (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’AKTO). Inter-entreprises 175 € HT Par stagiaire Intra-entreprise 1350 € HT Par groupe Dates de formation Lieu et dates de la formation Lieu […]

GROOMING

Public cible Directeurs, manager, community manager, collaborateurs.. Prérequis Aucun Durée 7 heures (1 jour) Tarif des sessions hors financement par AKTO (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’AKTO). Inter-entreprises 175 € HT Par stagiaire Intra-entreprise 1350 € HT Par groupe Dates de formation Lieu et dates de la formation Lieu […]

Accueillir un client en situation de handicap

Accueillir un client en situation de handicap Public cible Toute personne au contact de la clientèle ou chargée de l’accueil du client Prérequis Aucun Durée 2 jours (14h) Tarif des sessions hors financement par AKTO (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur Espace Formation). Inter-entreprises 175€ HT Par stagiaire Intra-entreprise 1350€ HT Par […]

Enchantement client

Enchantement Client Public cible Toute personne en relation avec la clientèle ou chargée de l’accueil du client Prérequis Aucun Durée 1 jour (7h) Tarif des sessions hors financement par AKTO (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’AKTO. Inter-entreprises 300 € HT Par stagiaire Intra-entreprise 1 200 € HT Par groupe […]

Accueillir la clientèle étrangère

Accueillir la clientèle étrangère Public cible La formation s’adresse aux Directeurs, managers, équipe F&B Prérequis Aucun Durée 1 jour (7h) Tarif des sessions hors financement par le Fafih (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur Espace Formation). Inter-entreprises 175 € HT Par stagiaire Intra-entreprise 1 350 € HT Par groupe Dates de formation […]

Gestion des clients difficiles

Gestion des clients difficiles Public cible Toute personne au contact de la clientèle ou chargée de l’accueil du client Aucun Durée 1 jour (7h) Tarif des sessions hors financement par AKTO (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto). Inter-entreprises 175 € HT Par stagiaire Intra-entreprise 1350 € HT Par groupe […]

Accueil et Relation client

Accueil et relation client Public cible Tout professionnel de l’hôtellerie en contact avec les clients Pré-requis Aucun Durée 2 jours (14h) Tarifs (Les conditions de prise en charge par Akto sont disponibles sur le site d‘Espace Formation). Inter-entreprises 350€ HT Par stagiaire Intra-entreprise 2700€ HT Par groupe Dates de formation Voir les dates disponibles Lieu […]

L’expérience client digitale

Formation Expérience Client Public cible La formation s’adresse à toute personne amenée à accueillir une clientèle étrangère, à la renseigner, à lui vendre des produits Prérequis Aucun Durée 2 jours (14h) Tarif des sessions hors financement par AKTO (Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto). Inter-entreprises 300€ HT Par stagiaire […]