Leadership et Collaboration

Responsable et/ou chef d’entreprise, réceptionniste, chef de réception, service réservations pour :

  • Hôtels
  • Hébergement de plein air et de loisirs
  • Restaurants

Prérequis

Aucun

3 jours (21h)

(Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto).

Lieu de la formation

Développer son leadership dans une approche collaborative

Comprendre et utiliser les ressorts de la motivation
Piloter ses réunions avec efficacité
Rassembler l’équipe derrière une vision partagée

MANAGER VS LEADER

  • Le “chef” une version périmée
  • Les périmètres du manager et ceux du leader
  • Le leader « idéal »

LE LEADERSHIP COLLABORATIF

  • Les pépites du management collaboratif
  • Faire partager sa vision et donner du sens grâce aux valeurs
  • Les postures clés du leader collaboratif
  • Repérer son style préférentiel, ses forces et ses faiblesses.
  • Adapter sa postures à ses collaborateurs 
  •  

FAIRE DU CHANGEMENT UNE FORCE POUR LA COLLABORATION

  • Identifier les résistances et les leviers du changement

  • Développer son intelligence émotionnelle

  • Piloter le changement (selon les 4 phases d’E. Kübler-Ross)

AGIR EN MANAGER COACH POUR FACILITER L’AUTONOMIE ET L’ENGAGEMENT

  • Agir avec bien-veillance pour construire les conditions d’engagement

  • Développer l’”empowerment” : responsabilisation, engagement, autonomie

  • Explorer les comportements générateurs de “tension” constructive
  • Mettre en œuvre le créateur de solution, le challenger et le coach. 
  • Donner du sens au quotidien

LES RESSORTS DE LA MOTIVATION

  • Rappel des types de personnalité DISC

  • Les facteurs de motivation et démotivation pour chaque profil
  • Définir le style de management le plus adapté et le plus stimulant en fonction des types de son équipe

ANIMER DE RÉUNIONS PARTICIPATIVES ET CONCRÈTES

  • Préparer ses briefings et réunions

  • D’identifier ses objectifs
  • Gérer les priorités
  • Mettre les objectifs en adéquation avec les techniques d’animation et les outils utilisés
  • Faire aboutir la réunion sur un plan d’action précis, énoncer les conclusions, faire la synthèse et la faire valider

CRÉER UNE COHÉSION D'ÉQUIPE ET CONSTRUIRE LA COOPÉRATION

  • Atelier pour nourrir l’engagement collectif par des temps d’échanges, de partage, d’expression collective

  • Définir sa posture en qualité d’animateur et de facilitateur : libérer la parole et développer l’écoute. 

    Modalités techniques, pédagogiques et d'encadrement

    1. La modalité pédagogique : Présentiel ou Distanciel en visio avec animateur – brainstorming- individuel – par équipe et en groupe
      La formation se découpe en 3 parties entre apports théoriques, exercices et mise en situation, évaluation et analyse des connaissances
    2. Le rôle du formateur : apports théoriques, analyse des besoins, transmet les bonnes attitudes, évalue les connaissances
    3. Les matériels utilisés : support audiovisuel, Quizz en ligne, Présentations, vidéos, jeux cadres
    4. Les documents remis : support stagiaire, QCM, Quizz, Matrices
    5. Nature des travaux : Jeux de rôles, QCM, Quizz, travail de groupe et individuel, présentation orale et écrite, parcours de l’apprenant, vote, mur de mots

    Modalités d'évaluation

    • Quizz/QCM en ligne ou sur papier durant la session
    • Test écrit de positionnement initial de niveau que l’apprenant conserve avec lui
    • Tour de table des apprenants pour valider si les attentes ont été atteintes
    • Validation des acquis sur chaque sujet durant la session
    • Vérification des attentes et des objectifs de chacun mises en place sur paperboard virtuel

    Modalités d'appréciation du dispositif

    Évaluation de la formation et du formateur à chaud à l’aide du questionnaire d’évaluation

    Dans les 48 heures qui suivent la formation, les apprenants doivent évaluer la formation en remplissant un questionnaire en ligne