Leadership et Collaboration
- Public cible
Responsable et/ou chef d’entreprise, réceptionniste, chef de réception, service réservations pour :
- Hôtels
- Hébergement de plein air et de loisirs
- Restaurants
Prérequis
Aucun
- Durée
3 jours (21h)
- Tarif des sessions hors financement par Akto
(Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto).
- Dates de formation
Lieu de la formation
- Objectifs
Développer son leadership dans une approche collaborative
Comprendre et utiliser les ressorts de la motivation
Piloter ses réunions avec efficacité
Rassembler l’équipe derrière une vision partagée
- Programme
MANAGER VS LEADER
- Le “chef” une version périmée
- Les périmètres du manager et ceux du leader
- Le leader « idéal »
LE LEADERSHIP COLLABORATIF
- Les pépites du management collaboratif
- Faire partager sa vision et donner du sens grâce aux valeurs
- Les postures clés du leader collaboratif
- Repérer son style préférentiel, ses forces et ses faiblesses.
- Adapter sa postures à ses collaborateurs
FAIRE DU CHANGEMENT UNE FORCE POUR LA COLLABORATION
Identifier les résistances et les leviers du changement
Développer son intelligence émotionnelle
- Piloter le changement (selon les 4 phases d’E. Kübler-Ross)
AGIR EN MANAGER COACH POUR FACILITER L’AUTONOMIE ET L’ENGAGEMENT
Agir avec bien-veillance pour construire les conditions d’engagement
Développer l’”empowerment” : responsabilisation, engagement, autonomie
- Explorer les comportements générateurs de “tension” constructive
- Mettre en œuvre le créateur de solution, le challenger et le coach.
- Donner du sens au quotidien
LES RESSORTS DE LA MOTIVATION
Rappel des types de personnalité DISC
- Les facteurs de motivation et démotivation pour chaque profil
- Définir le style de management le plus adapté et le plus stimulant en fonction des types de son équipe
ANIMER DE RÉUNIONS PARTICIPATIVES ET CONCRÈTES
Préparer ses briefings et réunions
- D’identifier ses objectifs
- Gérer les priorités
- Mettre les objectifs en adéquation avec les techniques d’animation et les outils utilisés
- Faire aboutir la réunion sur un plan d’action précis, énoncer les conclusions, faire la synthèse et la faire valider
CRÉER UNE COHÉSION D'ÉQUIPE ET CONSTRUIRE LA COOPÉRATION
Atelier pour nourrir l’engagement collectif par des temps d’échanges, de partage, d’expression collective
- Définir sa posture en qualité d’animateur et de facilitateur : libérer la parole et développer l’écoute.
- Demande de renseignements
Modalités techniques, pédagogiques et d'encadrement
- La modalité pédagogique : Présentiel ou Distanciel en visio avec animateur – brainstorming- individuel – par équipe et en groupe
La formation se découpe en 3 parties entre apports théoriques, exercices et mise en situation, évaluation et analyse des connaissances - Le rôle du formateur : apports théoriques, analyse des besoins, transmet les bonnes attitudes, évalue les connaissances
- Les matériels utilisés : support audiovisuel, Quizz en ligne, Présentations, vidéos, jeux cadres
- Les documents remis : support stagiaire, QCM, Quizz, Matrices
- Nature des travaux : Jeux de rôles, QCM, Quizz, travail de groupe et individuel, présentation orale et écrite, parcours de l’apprenant, vote, mur de mots
Modalités d'évaluation
- Quizz/QCM en ligne ou sur papier durant la session
- Test écrit de positionnement initial de niveau que l’apprenant conserve avec lui
- Tour de table des apprenants pour valider si les attentes ont été atteintes
- Validation des acquis sur chaque sujet durant la session
- Vérification des attentes et des objectifs de chacun mises en place sur paperboard virtuel
Modalités d'appréciation du dispositif
Évaluation de la formation et du formateur à chaud à l’aide du questionnaire d’évaluation
Dans les 48 heures qui suivent la formation, les apprenants doivent évaluer la formation en remplissant un questionnaire en ligne