Renforcez la qualité de service de vos équipes d'étages : contrôle qualité des chambres et techniques professionnelles d'entretien et de préparation.
Ces formations, financées dans le cadre des Actions de branche HCR, sont prises en charge par l'OPCO AKTO pour les entreprises du secteur hôtellerie-restauration de moins de 50 salariés.
Le détail des formations
La chambre est ce que le client juge en premier. Nos formations hébergement s'adressent aux employés d'étages, gouvernantes et équipes housekeeping. L'objectif : gagner en rapidité, se fatiguer moins, et rendre à chaque passage des chambres conformes aux standards de l'établissement.
Les bons gestes pour préparer une chambre en départ ou en recouche. Organiser son chariot et sa tournée. Respecter les protocoles d'hygiène. Adopter les gestes et postures qui évitent les douleurs. Pour les employés d'étages débutants comme confirmés.
Voir le programme et s'inscrire →Vérifier une chambre avec méthode, grâce à une grille de contrôle, pour repérer les oublis avant le client. Pour les employés d'étages qui veulent s'auto-contrôler et pour les gouvernantes qui encadrent l'équipe.
Voir le programme et s'inscrire →Ces deux formations font partie des Actions de branche HCR. Pour les entreprises de l'hôtellerie-restauration de moins de 50 salariés, elles sont prises en charge par l'OPCO AKTO. Pour les autres situations, contactez-nous : on étudie ensemble le financement possible.
En intra, la formation se déroule dans votre établissement : l'équipe s'exerce dans ses propres chambres, avec son matériel et ses standards. Aucun prérequis n'est demandé aux participants.
Oui. En intra, la formation se déroule dans votre établissement, pour que l'équipe travaille dans ses propres chambres.
Au minimum 10 jours avant le début de la session, sous réserve de prise en charge.
Employés d'étages, femmes et valets de chambre, gouvernantes, équipiers polyvalents. Aucun prérequis n'est demandé.
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