Management Bienveillant
- Public cible
Manager en poste ou manager en passe de le devenir
Prérequis
Occuper ou se préparer à occuper un poste avec charge d’encadrement.
- Durée
2 jours (14h)
- Dates de formation
Lieu de la formation
- Demande de renseignements
- Objectifs
- Intégrer les outils du manager responsable
- Mieux se connaître pour mieux collaborer
- Valider ou compléter son « savoir être »
- Communiquer sans manipuler ni blesser à l’oral comme à l’écrit.
- Favoriser la croissance de tous et chacun
- Faire grandir les collaborateurs, en commençant par poser le cadre d’une relation managériale saine et constructive
- Créer une relation de confiance qui permet l’autonomie et la performance des collaborateurs.
- Adopter une posture managériale lisible et bienveillante et pratiquer une communication responsable
- Comprendre, identifier et intégrer ce que sont les micro-agressions. –
- Eviter les écarts qui pourraient entrer dans le cadre des mauvaises pratiques identifiées par le RGPD
- Se sensibiliser à la législation de la notion de harcèlement au travail
- Programme
Les pratiques du Manager bienveillant
- Contenu 360° Autotest de son management
- État des lieux individuel
- Le rôle du manager, qualités, notions : brainstorming & partage
- Le rôle du manager, qualités, notions : brainstorming & partage
- Adopter un management collaboratif et de co-construction (la croissance individuelle pour objectif)
Les outils du Manager
- La délégation outil de croissance et de reconnaissance
- L’objectif instrument du progrès, de l’entreprise, de l’équipe et de l’individu
Une stratégie relationnelle
Le dilemme du prisonnier et les travaux de R Axelrod et de A. Rapoport appliquée
La stratégie de la bienveillance et les 4 forces à son service : Clarté / Bienveillance / Liberté d’innover / Réciprocité
Bien se connaitre pour mieux manager
De l’utilité de l’analyse transactionnelle
Introspection
Notions
Le triangle dramatique
Les drivers ou messages contraignants
La communication et la posture managériale
Développer son assertivité
- Test suis-je assertif ?
- Qu’est-ce que l’assertivité ?
- Communiquer de façon assertive
La Communication Non-Violente
- Dire sans risquer de blesser ou démotiver o Exercices de traduction
- A la recherche de la clarté, lever les ambiguïtés
- Dire sans culpabiliser son interlocuteur
- Un discours factuel, clair et sans jugement personnel
- Les micro-agressions de quoi parle-t-on ?
Une communication adaptée c’est aussi une communication non verbale adaptée
- Proxémie, gestes, postures ou comment ne pas entraver notre communication
- Développer une écoute de qualité
Communication responsable et outils numériques
La messagerie instantanée, un outil un usage professionnel
Identifier les dérives
Ces détails qui font mal
L’écrit un vecteur qui prête à l’interprétation
Les pratiques adaptées Le RGPD bonnes pratiques à l’usage du manager et de sa communication interne
Le RGPD
Les données sensibles Le harcèlement
Le cadre juridique du harcèlement moral et sexuel.
Modalités techniques, pédagogiques et d'encadrement
- La modalité pédagogique : Présentiel ou Distanciel en visio avec animateur – brainstorming- individuel – par équipe et en groupe
La formation se découpe en 3 parties entre apports théoriques, exercices et mise en situation, évaluation et analyse des connaissances - Le rôle du formateur : apports théoriques, analyse des besoins, transmet les bonnes attitudes, évalue les connaissances
- Les matériels utilisés : support audiovisuel, Quizz en ligne, Présentations, vidéos, jeux cadres
- Les documents remis : support stagiaire, QCM, Quizz, Matrices
- Nature des travaux : Jeux de rôles, QCM, Quizz, travail de groupe et individuel, présentation orale et écrite, parcours de l’apprenant, vote, mur de mots
Modalités d'évaluation
- Quizz/QCM en ligne ou sur papier durant la session
- Test écrit de positionnement initial de niveau que l’apprenant conserve avec lui
- Tour de table des apprenants pour valider si les attentes ont été atteintes
- Validation des acquis sur chaque sujet durant la session
- Vérification des attentes et des objectifs de chacun mises en place sur paperboard virtuel
Modalités d'appréciation du dispositif
Évaluation de la formation et du formateur à chaud à l’aide du questionnaire d’évaluation
Dans les 48 heures qui suivent la formation, les apprenants doivent évaluer la formation en remplissant un questionnaire en ligne
Dernière mise à jour : 04/2024
