ALLERGÈNES : GUIDE DE L'INFORMATION DU CONSOMMATEUR

La formation « Allergènes : guide de l’information du consommateur » aide les professionnels de la restauration et de l’hôtellerie à maîtriser la réglementation en vigueur, sécuriser leur pratique quotidienne et informer chaque client avec rigueur et transparence. Elle permet de connaître les 14 allergènes majeurs à déclaration obligatoire, de comprendre les obligations légales qui incombent aux établissements, de mettre en place des procédures fiables de traçabilité et de communication, et de répondre avec assurance aux demandes des clients allergiques ou intolérants. À travers des apports concrets, des mises en situation et des outils directement applicables, les participants apprennent à identifier les risques, à transmettre une information claire et exacte en salle comme en cuisine, et à adopter les bons réflexes pour protéger la santé des clients sans jamais compromettre la qualité de l’expérience culinaire.

Programme detaillé

Explication, décryptage et mise en application du Décret

Intolérances et allergies : quelles différences ?

Liste des 14 allergènes – Les sources évidentes, les sources cachées

La Contamination Croisée : Vecteur de Transmission

Conduite à tenir face à un client présentant des symptômes allergiques

Mesures d’informations obligatoires à destination des consommateurs

  • Dispositions Diverses
  • Construire son registre des allergènes
  • Mettre en place les affichages et étiquettes

Mettre en place une offre alternative, Argumenter, Orienter

Objectif opérationnel

Aura acquis les notions élémentaires de la réglementation en vigueur
Saura identifier les allergènes contenus dans les différentes préparations
Saura informer la clientèle et l’orienter dans ses choix en fonction de ses allergies et/ou intolérances
Saura remplir, tenir et maintenir à jour un registre des allergènes  

Durée

14 heures

Public visé

Cette formation est accessible aux salariés de la branche CAFÉS HÔTELS RESTAURANTS

Prérequis

Aucun.

Tarifs

Satisfaction générale

9,2/10

Modalités pédagogiques

Méthodes pédagogiques :
inductives
actives
participatives

Techniques pédagogiques : Jeux-cadres de Thiagi
Jeux de rôles
Mises en situation
Brainstorming
Quiz
Feedback
Travaux individuels & en petits groupes

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour toutes questions supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre réfèrent Handicap : eric@etoiles.academy | 06 16 90 08 81

L’accès à nos formations se fait sous délai minimum de 10 jours entre l’inscription et le début de la session de formation sous réserve de prise en charge.

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