La posture et les outils du manager
- Public cible
Manager en poste ou manager en passe de le devenir
Prérequis
Compréhension du français Avoir une expérience de travail en équipe Et/ou : Avoir une expérience de travail en contact avec la clientèle
- Durée
2 jours (14h)
- Tarif des sessions hors financement par Akto
(Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto).
- Dates de formation
Lieu de la formation
- Demande de renseignements
- Objectifs
Connaître les meilleures pratiques du management
Savoir adapter son style à son équipe
Gérer son équipe de façon dynamique
Déléguer et contrôler
- Programme
CLARIFIER SON RÔLE DE MANAGER
- Les spécificités du rôle du responsable
- Comprendre et traiter les résistances
- La charte de l’anti manager
DEVELOPPER SON LEADERSHIP
- Clarifier ses rôles et ses missions avec la hiérarchie
- Prendre contact avec l’équipe
- Fixer les règles du jeu
GÉRER ET DÉVELOPPER L'ÉQUIPE
Diagnostiquer les potentiels de chacun
Suivre et contrôler les performances
Partager une vision
LES OUTILS DU MANAGER
L’analyse transactionnelle
Le DISC
Fixer des objectifs SMART
GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES
- Gérer les désaccords
- Diriger d’anciens collègues
- Recadrer un collaborateur
- Prendre en compte les différences intergénérationnelles et multiculturelles
MAÎTRISER LE TEMPS
L’urgent et l’important
Gérer ses priorités
Les outils
LA DÉLÉGATION
Pourquoi déléguer
Comment bien déléguer
Le contrôle des tâches déléguées
COMMUNICATION NON-VIOLENTE ET ASSERTIVE
Les principes de la communication non-violente
Assertivité et posture managériale communiquer avec assurance
Modalités techniques, pédagogiques et d'encadrement
- La modalité pédagogique : Présentiel ou Distanciel en visio avec animateur – brainstorming- individuel – par équipe et en groupe
La formation se découpe en 3 parties entre apports théoriques, exercices et mise en situation, évaluation et analyse des connaissances - Le rôle du formateur : apports théoriques, analyse des besoins, transmet les bonnes attitudes, évalue les connaissances
- Les matériels utilisés : support audiovisuel, Quizz en ligne, Présentations, vidéos, jeux cadres
- Les documents remis : support stagiaire, QCM, Quizz, Matrices
- Nature des travaux : Jeux de rôles, QCM, Quizz, travail de groupe et individuel, présentation orale et écrite, parcours de l’apprenant, vote, mur de mots
Modalités d'évaluation
- Quizz/QCM en ligne ou sur papier durant la session
- Test écrit de positionnement initial de niveau que l’apprenant conserve avec lui
- Tour de table des apprenants pour valider si les attentes ont été atteintes
- Validation des acquis sur chaque sujet durant la session
- Vérification des attentes et des objectifs de chacun mises en place sur paperboard virtuel
Modalités d'appréciation du dispositif
Évaluation de la formation et du formateur à chaud à l’aide du questionnaire d’évaluation
Dans les 48 heures qui suivent la formation, les apprenants doivent évaluer la formation en remplissant un questionnaire en ligne