Animer et motiver une équipe commerciale
- Public cible
Tous salariés en situation de management
Prérequis
Aucun
- Durée
2 jours (14h)
- Tarif des sessions hors financement par Akto
(Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto).
- Dates de formation
Lieu de la formation
- Satisfaction générale
A venir
- Objectifs
- Comprendre les différentes personnalités commerciales des membres de son équipe
- Comprendre les générateurs de motivation et de démotivation commerciale
- Développer des techniques de motivation et animation commerciale
- Gérer les situations et les personnalités difficiles
- Programme
Les différents profils commerciaux
- Les 4 profils principaux du DISC et leurs déclinaisons commerciales
- Efficacité commerciale : sortir des stéréotypes
- Définir sa typologie de clients et « matcher » les profils commerciaux
- Former les commerciaux à reconnaître les profils de leurs clients
Le management commercial
- Les missions du manager : anticiper, agir, décider, motiver
- Les différents styles de management commercial : directif, persuasif, participatif délégatif. •
- Adapter son style de management à ses commerciaux
- Leadership et coaching commercial
- Les objectifs (SMART)
- Communiquer, suivre et contrôler
Les leviers de la motivation
- Sens et valeurs
- Comprendre les leviers individuels de motivation de ses commerciaux
- Favoriser l’initiative et célébrer les événements et les succès
- Anticiper, Suivre et accompagner les changements du marché
- Proposer des outils concrets : avantages, primes, promotions, projets, conditions de travail…
Développer et animer ses commerciaux au quotidien
- La posture managériale : vision, stratégie, développement et gestion des ressources…
- Affiner sa posture de leader commercial • Gérer les personnalités difficiles : les différents types de personnalités et de comportements
- Favoriser la prise de parole et reconnaître les initiatives
- Développer ses commerciaux
Déléguer pour motiver
- Les enjeux de la délégation : donner du pouvoir tout en gardant la responsabilité des actions.
- Responsabilisation, initiative et délégation
- Quelles tâches déléguer ?
- Accompagner et Piloter la délégation
Créer une équipe gagnante
- Vision et ses valeurs : clarifier et partager • Empowerment : plus forts ensemble
- Travailler les feedback constructifs
- Techniques de brainstorming et de développement de la créativité
- La réussite est collective : teambuilding , cohésion et esprit d’équipe
- Déterminer ses talents personnels et ses axes de progression. Se fixer des objectifs
- Planifier des actions concrètes adaptées à l’équipe et ses différentes personnalités
- Demande de renseignements
MODALITES ET TECHNIQUES PEDAGOGIQUES
Méthodes expositives, actives, interrogatives, démonstratives.
Apports théoriques, brainstorming individuel et en groupe, études de cas, mises en situation.
MODALITES D’EVALUATION DES COMPETENCES
Evaluation diagnostique d’entrée en formation
Evaluations au cours de la formation (quizz, travaux individuels et en groupes ; mises en situation et jeux de rôles)
Evaluation des acquis en fin de formation sous forme de QCM, de quiz en ligne, de mises en situation validées par une grille d’observation
SUIVI DE L’EXECUTION ET QUALITE
Feuille d’émargement et certificat de réalisation de l’action de formation
Enquête de satisfaction réalisée à chaud à l’issue de la formation
RESSOURCES PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
Supports pédagogiques projetés
Mise à disposition en ligne des ressources pédagogiques à la suite de la formation
Salle de formation équipée (vidéo projecteur ; tableau blanc, paper board, wifi)
Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre la formation : Pour les formations en présentiel, une salle équipée d’un vidéo-projecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc, Wifi / accès internet, ethernet.
Pour les formations dispensées en visio, les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams, Zoom ou Google Meet. La caméra est fortement recommandée.
INTERVENANTS
Les intervenants Etoiles Academy sont recrutés et supervisés selon un processus qualité spécifique.
DELAI D’ACCES
L’accès à nos formations se fait sous délai minimum de 16 jours entre l’inscription et le début de la session de formation sous réserve de prise en charge.
ASSISTANCE ET ACCESSIBILITE
L’assistance pédagogique et administrative est assurée par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation par mail ou téléphone.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Afin de nous faire part d’un besoin d’adaptation en amont de l’entrée en formation, vous pouvez envoyer votre demande à Eric Peyrard, Co-fondateur et Référent Handicap à l’adresse : eric@etoiles.academy
Dernière mise à jour : 04/2024
