La posture et les outils du manager

  • Public cible

Manager en poste ou manager en passe de le devenir

Prérequis

Compréhension du français Avoir une expérience de travail en équipe Et/ou : Avoir une expérience de travail en contact avec la clientèle

  • Durée

2 jours (14h)

  • Tarif des sessions hors financement par Akto

(Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto).

  • Dates de formation
Lieu et dates de la formation

Lieu de la formation

  • Demande de renseignements

    • Objectifs
    • Connaître les meilleures pratiques du management
    • Savoir adapter son style à son équipe
    • Gérer son équipe de façon dynamique
    • Déléguer et contrôler
    • Programme

    CLARIFIER SON RÔLE DE MANAGER

    • Les spécificités du rôle du responsable
    • Comprendre et traiter les résistances
    • La charte de l’anti manager

    DEVELOPPER SON LEADERSHIP

    • Clarifier ses rôles et ses missions avec la hiérarchie
    • Prendre contact avec l’équipe
    • Fixer les règles du jeu

    GÉRER ET DÉVELOPPER L'ÉQUIPE

    • Diagnostiquer les potentiels de chacun

    • Suivre et contrôler les performances

    • Partager une vision

    LES OUTILS DU MANAGER

    • L’analyse transactionnelle

    • Le DISC

    • Fixer des objectifs SMART

    GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES

    • Gérer les désaccords
    • Diriger d’anciens collègues
    • Recadrer un collaborateur
    • Prendre en compte les différences intergénérationnelles et multiculturelles

    MAÎTRISER LE TEMPS

    • L’urgent et l’important

    • Gérer ses priorités

    • Les outils

    LA DÉLÉGATION

    • Pourquoi déléguer

    • Comment bien déléguer

    • Le contrôle des tâches déléguées

    COMMUNICATION NON-VIOLENTE ET ASSERTIVE

    • Les principes de la communication non-violente

    • Assertivité et posture managériale communiquer avec assurance

    Modalités techniques, pédagogiques et d'encadrement

    1. La modalité pédagogique : Présentiel ou Distanciel en visio avec animateur – brainstorming- individuel – par équipe et en groupe
      La formation se découpe en 3 parties entre apports théoriques, exercices et mise en situation, évaluation et analyse des connaissances
    2. Le rôle du formateur : apports théoriques, analyse des besoins, transmet les bonnes attitudes, évalue les connaissances
    3. Les matériels utilisés : support audiovisuel, Quizz en ligne, Présentations, vidéos, jeux cadres
    4. Les documents remis : support stagiaire, QCM, Quizz, Matrices
    5. Nature des travaux : Jeux de rôles, QCM, Quizz, travail de groupe et individuel, présentation orale et écrite, parcours de l’apprenant, vote, mur de mots
     

    Modalités d'évaluation

    • Quizz/QCM en ligne ou sur papier durant la session
    • Test écrit de positionnement initial de niveau que l’apprenant conserve avec lui
    • Tour de table des apprenants pour valider si les attentes ont été atteintes
    • Validation des acquis sur chaque sujet durant la session
    • Vérification des attentes et des objectifs de chacun mises en place sur paperboard virtuel

    Modalités d'appréciation du dispositif

    Évaluation de la formation et du formateur à chaud à l’aide du questionnaire d’évaluation

    Dans les 48 heures qui suivent la formation, les apprenants doivent évaluer la formation en remplissant un questionnaire en ligne

    Étiqueté