Manager une équipe commerciale à distance
- Public cible
Tous salariés en situation de management
Prérequis
Aucun
- Durée
2 jours (14h)
- Tarif des sessions hors financement par Akto
(Les conditions de prise en charge sont disponibles sur le site d’Akto).
- Dates de formation
Lieu de la formation
- Satisfaction générale
A venir
- Objectifs
- Comprendre les spécificités du management commercial à distance
- Mettre en place les règles outils de management à distance
- Communiquer et animer à distance
- Programme
Comprendre les spécificités du management à distance
- Les enjeux du travail à distance pour le manager et pour le commercial
- Avantages et contraintes • Les risques liés à l’éloignement
- Les besoins particuliers des commerciaux à distance
- Les défis de la formation et l’accompagnement des commerciaux à distance
Maitriser les compétences clés du management à distance
- Organiser clairement les plannings de contact et les sujets abordés
- Équilibrer les communications de reporting et les conversations d’accompagnement
- Maitriser les technologies de communication et d’échange de données
- Optimiser collectivement l’utilisation des technologies de communication
- Travailler son expression à distance
- Réaliser des entretiens et conduire des réunions à distance
Motiver son équipe à distance
- Rappel sur les leviers de motivation
- Les problèmes liés à l’isolement
- Créer un sentiment d’appartenance
- Faire partager la vision et les valeurs
- Reconnaître et valoriser ses commerciaux
- Identifier et traiter : la démotivation, les risques de l’isolement
- Donner des signes de reconnaissance
- Favoriser un climat propice aux échanges
- Responsabiliser
Assurer un suivi efficace et dynamique à distance
- Fixer les règles du jeu et les missions de chacun
- Définir des objectifs commerciaux clairs et réalistes
- Développer un pilotage par objectifs intermédiaires
- Pratiquer la délégation pour renforcer l’autonomie
- Organiser des feedbacks fréquents et efficaces
- Installer des rituels de communication collective pour ancrer les relations
- Demande de renseignements
MODALITES ET TECHNIQUES PEDAGOGIQUES
Méthodes expositives, actives, interrogatives, démonstratives.
Apports théoriques, brainstorming individuel et en groupe, études de cas, mises en situation.
MODALITES D’EVALUATION DES COMPETENCES
Evaluation diagnostique d’entrée en formation
Evaluations au cours de la formation (quizz, travaux individuels et en groupes ; mises en situation et jeux de rôles)
Evaluation des acquis en fin de formation sous forme de QCM, de quiz en ligne, de mises en situation validées par une grille d’observation
SUIVI DE L’EXECUTION ET QUALITE
Feuille d’émargement et certificat de réalisation de l’action de formation
Enquête de satisfaction réalisée à chaud à l’issue de la formation
RESSOURCES PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
Supports pédagogiques projetés
Mise à disposition en ligne des ressources pédagogiques à la suite de la formation
Salle de formation équipée (vidéo projecteur ; tableau blanc, paper board, wifi)
Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre la formation : Pour les formations en présentiel, une salle équipée d’un vidéo-projecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc, Wifi / accès internet, ethernet.
Pour les formations dispensées en visio, les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams, Zoom ou Google Meet. La caméra est fortement recommandée.
INTERVENANTS
Les intervenants Etoiles Academy sont recrutés et supervisés selon un processus qualité spécifique.
ASSISTANCE ET ACCESSIBILITE
L’assistance pédagogique et administrative est assurée par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation par mail ou téléphone.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Afin de nous faire part d’un besoin d’adaptation en amont de l’entrée en formation, vous pouvez envoyer votre demande à Eric Peyrard, Co-fondateur et Référent Handicap à l’adresse : eric@etoiles.academy
Dernière mise à jour : 04/2024
